Politique de confidentialité

Era Inc s’engage, via cette politique de confidentialité, à protéger vos renseignements confidentiels en ligne. Veuillez lire la politique qui suit pour comprendre la façon dont vos renseignements personnels seront traités lorsque vous visiterez notre site Internet.

Contact

Après avoir pris connaissance de cette politique, si vous avez des questions supplémentaires, si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse info@drinkera.ca

Collecte de l’informations

Era ne recueille pas de renseignements identifiables à une personne, sauf si cette dernière fournit ces renseignements sur une base volontaire. Lorsque vous nous donnez des renseignements personnels, vous acceptez la façon dont Era recueille, utilise, divulgue et gère autrement ces renseignements tels que décrits à la présente politique. Nous recueillons vos renseignements personnels lorsque vous:

Achetez des produits du site web;
Vous créez un compte sur le présent site web;
Complétez un sondage, participez à un concours ou toute autre promotion;
Nous contacter directement via courriel;

Les renseignements personnels peuvent inclure votre nom, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone, articles achetés, date de naissance, mode de paiement et tout autre renseignement personnel que vous pouvez donner à Era.

De plus, les renseignements personnels peuvent inclure également les renseignements recueillis automatiquement lorsque vous visitez notre site web. En effet, nous recueillons des renseignements provenant de votre navigateur. Par exemple, il peut s’agir de votre adresse IP, du type et de la langue de votre ordinateur, des heures d’accès, du contenu de tout témoin non supprimé que votre navigateur a accepté de notre part (voir la section « Témoins » des Termes & Conditions) et l’adresse des sites web à partir desquels vous avez été redirigé vers notre site web (ci-après collectivement les « Renseignements personnels »).

Utilisation des renseignements

Era utilise les Renseignements personnels pour acheminer vos commandes et demandes concernant les produits offerts sur le site web ainsi que pour faire un suivi de ces commandes ou demandes. Era utilise également ces renseignements personnels afin de vous transmettre, selon le choix que vous avez exprimé, du matériel publicitaire ou de l’information supplémentaire sur ses produits, sondages, concours, promotions et offres spéciales, et ce, à des fins de marketing. Toutefois, vous êtes libre de choisir de ne pas recevoir de matériel publicitaire en tout temps.

Era utilise également les renseignements personnels afin de mener des études de marché et des recherches sur le rendement dans l’optique d’améliorer le service à la clientèle et la qualité des produits sur le site web.

Divulgation des renseignements personnels

Nous tenons à ce que vous compreniez avec qui nous partageons les renseignements que nous recueillons à votre sujet, au sujet de vos activités sur notre site web ou lorsque vous utilisez nos services. Conséquemment, nous ne partageons pas vos renseignements personnels, exceptés avec votre consentement, lequel est expressément accordé par votre utilisation du site web de la façon prévue.

Fournisseurs de services autorisés : il se peut que nous partagions vos renseignements avec les fournisseurs de services qui effectuent des opérations en notre nom. Parmi les services offerts par ces fournisseurs, on compte le traitement des commandes et des paiements par carte de crédit, la livraison, le service à la clientèle, l’analyse des ventes et des activités, le support des fonctionnalités de notre site web, la réalisation de concours, de tirages et de sondages, ainsi que le support d’autres fonctions de notre site web. Ces fournisseurs de services peuvent avoir accès à vos renseignements personnels à la seule fin de remplir leurs fonctions;
Partenaires commerciaux : nous pouvons partager vos renseignements personnels avec nos partenaires commerciaux afin de vous offrir des produits, des services, des promotions, des concours ou des tirages par l’intermédiaire de notre site web ou de nos services. Nos partenaires peuvent utiliser vos renseignements personnels conformément à leur propre politique de confidentialité. Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité d’un de nos partenaires commerciaux en particulier, vous devez communiquer directement avec ce partenaire;
Autres cas : en utilisant nos services et en nous fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à ce que Era divulgue ces renseignements dans les circonstances suivantes:
- En réponse à une exigence prévue par la loi, notamment à une citation à comparaître, à une injonction d’un tribunal, à une requête de la part d’un organisme d’application de la loi ou d’un autre organisme gouvernemental, pour exercer ou faire valoir nos droits reconnus par la loi, et pour opposer une défense à une réclamation fondée en droit;
- Selon ce qui est raisonnablement nécessaire à la protection des droits, des biens et de la sécurité de notre société, de nos utilisateurs et de nos employés, y compris les enquêtes ou les mesures de prévention de la fraude et des activités illicites présumées ou de tout autre acte répréhensible, à l’application des conditions d’utilisation du Site Web ou à l’application d’autres ententes ou politiques, ainsi qu’à la protection de Era et des autres visiteurs du Site Web ou utilisateurs des produits et services offerts par Era; et
- Dans le cadre d’une transaction importante de la société, telle que la vente de notre société, un dessaisissement, une fusion, une vente d’actifs ou dans le cas peu probable d’une faillite. Toute tierce partie à qui nous divulguerions vos renseignements personnels est autorisée à utiliser ces renseignements conformément à la présente politique de confidentialité seulement, à moins d’indication contraire de votre part.

Protection de vos renseignements personnels

Nous prenons les mesures de sécurité qui s’imposent, y compris des mesures physiques, électroniques et procédurales pour protéger vos renseignements personnels de l’accès et de la divulgation non autorisée. Par exemple, seuls nos employés autorisés peuvent accéder à des renseignements personnels et ne peuvent le faire que lorsque l’accès à ces renseignements est nécessaire aux fonctions administratives autorisées et nous utilisons des pares-feux.

Bien que nous prenions les mesures de sécurité exigées par la loi, aucun dispositif de sécurité n’est infaillible. Les utilisateurs doivent toujours faire preuve de vigilance dans le traitement et la divulgation de leurs renseignements personnels et doivent éviter d’envoyer leurs renseignements personnels par courriel non sécurisé.

Renseignements pour la publicité

Nous utilisons diverses technologies afin de recueillir des renseignements provenant de votre ordinateur et des renseignements au sujet de vos activités sur notre site web.

Nous utilisons la technologie standard d’Internet, par exemple, des balises pixel, des pixels-espions et d’autres technologies similaires pour suivre l’usage que vous faites de notre site web. Nous insérons dans les courriels promotionnels et les infolettres des pixels-espions afin de vérifier si les messages sont ouverts et si vous y donnez suite.

Un pixel-espion est un petit fichier placé sur une page web qui permet à un site web d’effectuer certaines tâches, notamment compter les utilisateurs qui visitent la page en question ou accéder à des témoins. Nous pouvons également recevoir un numéro d’identification anonyme si vous accédez à notre site web par l’intermédiaire d’une publicité affichée sur un tiers site web. Les renseignements que nous recueillons ainsi nous permettent de personnaliser les services que nous offrons aux visiteurs de notre site web, de distribuer de la publicité ciblée et d’évaluer l’efficacité globale de notre publicité en ligne ou d’autres de nos activités.

Rétention des données

Vos renseignements personnels sont conservés pour une durée indéterminée tant que la loi l’exige ou tant qu’il est nécessaire de les conserver pour les fins prévues à la présente politique.